百达翡丽十大价值之——优质服务。

不值得爱

百达翡丽源邸，以尊贵地位与专属服务提升顾客体验，确保百达翡丽腕表的恒久价值与可靠性能得以代代相传。

座落于上海和北京的两家百达翡丽源邸，与位于日内瓦、巴黎和伦敦的三间沙龙拥有等同地位和功能，除展示和销售百达翡丽全线时计产品以外，更呈现百达翡丽的悠久历史、品牌哲学和价值理念。

位于上海益丰外滩源的百达翡丽客户服务中心

百达翡丽将两座“源邸”落户中国，无疑体现了对中国市场和中国客人的高度重视，也使百达翡丽有机会向中国客人提供更加贴心的服务和更完善的消费体验。两座源邸和两家客服中心架起了中国客人与这家瑞士钟表家族企业之间的一道桥梁。正如家族里一位长者所言，这是他们在欧洲以外创建的“第二个家”。

位于上海益丰外滩源的百达翡丽客户服务中心

对于百达翡丽而言，“服务”与“情感”密不可分：优质的服务能提升腕表带给客人的美好情感体验。百达翡丽源邸正是以此为宗旨，努力为客人提供贴心周到的服务，期望他们与爱表之间的情感联系能历久弥新。而对于在中国十二年间积累起的一大批忠实客人和腕表收藏者，上海和北京两家源邸更是努力为大家提供一系列在中国独享的专属服务，比如：

百达翡丽上海客户服务中心接待区

☆ 源邸销售顾问会对售出腕表的走时状况进行回访，随时解答客人关于腕表佩戴和调节方面的疑问，帮助复习讲解腕表调节程序的细节；语言交流的方便令源邸销售顾问成为为客人爱表保驾护航的贴心管家，任何技术上的疑问，也都可以随时沟通。

客人可从接待区近距离观察技师在快速服务台对腕表进行检测和维护

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☆ 年历腕表是百达翡丽著名的复杂功能表款之一，仅需在每年3月1日对日历进行调节。对于购买年历腕表的客人，销售顾问更会在每年2月底温馨提醒客人调整日历，提供如何调节的必要指导。

腕表维护和保养所需的零部件储存由专人管理

☆ 为保证腕表保持良好的防水性能和精准走时，百达翡丽建议每年对腕表进行防水和走时测试。源邸销售顾问会及时提醒客人前往北京或上海的客户服务中心进行检测，并帮助客人提前安排预约。

一枚正在接受保养服务的百达翡丽机芯

☆ 两家源邸自开幕以来，定期为爱表人士组织小型主题表展、专题讲座及私享沙龙，共同鉴赏百达翡丽腕表、交流钟表知识和心得体会；源邸也定期举办小型晚宴，邀请源邸客人出席。

百达翡丽上海客户服务中心接待区

可以说，客人从购买百达翡丽时计的那一刻起，就与中国的两家源邸结下了不解之缘。