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百达翡丽售后保养全面解读,包括最新保养价格

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发表于 2017-10-18 10:46:20 | |阅读模式

事不宜迟,直入正题。我今天要做的,就是为各位详细、全面的解读百达翡丽手表的售后问题,全文不谈虚的。
文中所有内容都是我们的百达翡丽手表在售后保养中会遇到的、实打实的实际情况。我把该问的都问了,该了解的都了解了,不但能解答常规百达翡丽的保养问题。
而且我还会涉及到复杂百达翡丽、古董百达翡丽的一些问题。能写下此文,我得到了百达翡丽方面的帮助,因此文中的数字、金额、时间、流程具有准确性。下面我们开始。
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我非常重视手表的维修保养,买的表越多,我就越重视。当我们只有一只名表时,售后保养不是什么问题。
我们每天戴一只表,手表出了问题,该修就修;戴了几年,走时不准了,该保养就保养,没有任何问题。
但当我们手里的表慢慢多起来,买表也不再是单一的来源,维修保养的问题就出现了。
当多只手表都需要保养,我们就会发现保养费用也是一笔“不小的数字”;在专柜之外买的手表、生产年份比较早的手表,经常遇到要修要洗油的情况。
我们买表的来源五花八门,但维修保养我只去官方售后,让人踏实放心的官方售后是我们买表来玩的主心骨,让我们不管什么年份的表都敢买来玩一玩。
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现在手表的官方维修保养有两种形式。  

第一种,以百达翡丽、劳力士为代表,有对外官方售后中心。这种的优点是,我们自己把表送到售后中心,当时就能出检测结果,我们当时就能知道手表的情况。
缺点是,售后中心跟咱们上班一样,周一到周五上班,早上9、10点钟上班,晚上5、6点钟下班,周末休息,所以咱们只能平时去送表,要涉及到单位请假。
第二种,是以手表集团为代表,像历峰集团品牌,比如万国、积家这类。官方售后中心不对外。
这种的优点是,我们把表送到店铺,所以我们什么时候去都行,店铺晚上一般10点才关门,周末节假日都开门,咱们不用请假。
缺点是,手表要由店铺人员送到官方售后,在官方售后检测之后,才能给咱们打电话,告诉咱们手表情况。这中间要等几天,咱们不能当时就知道情况。
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我们今天只谈第一种,百达翡丽的售后。

我知道,各位最想知道的就是百达翡丽的最新售后保养价格,所以我就先直接把各位最关心的东西写出来。请看百达翡丽最新调价后的保养价格。
更换电池            600元
石英表(2级)      5000元
手动机械表(2级)  7400元
自动机械表(2级)  8200元
复杂功能I(3级)年历、两地时、月相        10700元
复杂功能II(高级)万年历、计时、计时年历   14800元
复杂功能III(高级)计时万年历、飞返万年历   18900元
超级复杂功能(日内瓦高级)/经典系列(表龄超过20年) 需要估价并返回瑞士
抛光价格 表壳或表链  1700元
抛光价格 表壳及表链  2900元
各位可以比照一下自己的百达翡丽,看看在哪一档,保养需要多少钱。
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在百达翡丽,顾客会第一时间得知自己手表的状况。  

百达翡丽官方售后中心的工作时间是,早10点到下午5点半,周末休息。
百达翡丽之所以会用对外客服中心的形式,就是为了让来做保养的朋友,第一时间就得知自己手表的情况。
虽然都是对外客服中心,我自己感受到,百达翡丽和劳力士最大的不同就是,百达翡丽不用等。
劳力士的对外客服因为包括劳力士和帝舵,加上劳力士量比较大,所以来客服的人多,不论是送表还是取表,加上检测时间,等的时间太长。
百达翡丽就舒服多了(当然百达翡丽产量少),根据百达翡丽的要求,把表拿来,交给百达翡丽先做检测,20分钟到30分钟就会完成、出结果。
手表什么情况,该不该保养,该做哪些项目,价格多少,就都出来了。您决定保养就把表留下,不保就可以撤了。
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下面我说一下在百达翡丽官方保养需要的时间。

我们都知道,劳力士的售后保养效率很高,我今天想说,百达翡丽同样效率超高。
前面大家在报价的地方都看到了,百达翡丽的手表是分级的,2级表、3级别,各位可以自己对应一下。
手表留下保养的时间,是根据这个级区分。2级表(5196、5296这种)和3级表(5146、5396这种),保养大约需要10个星期(基本就算是2个月多些)。3级以上的表(5140、5170、5960这种)是15个星期(3个月多些)。
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北京的百达翡丽售后中心有11位技师,因为现在百达翡丽培养的维修人员数量增加,能保养维修5146、5396这个级别手表的技师比之前多,所以三针表也好、年历表也好,保养的时间都差不多。
其实我们都知道,手表保养比较花时间的是在质量检测上面。手表保养完了,要测一测过不过关,这个时间在10星期里就占了2-3周。
如果您的百达翡丽是陀飞轮、珐琅、三问,那么这些表中国的官方售后就不能保养维修了,要返瑞士。在保养完之后,客服会给您打电话,来取表。

百达翡丽不建议抛光。   

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我们知道,像劳力士,送去保养之后,可以免费帮着抛光,你自己决定抛还是不抛。
百达翡丽的表在官方售后,维修人员不会建议抛光,因为百达翡丽除了鹦鹉螺、手雷、5960A等等,大多都是金表,抛光会损耗表壳上的金子,所以官方售后不会主动给您抛光。但是保养一次之后,会再送一年的质保。
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 楼主| 发表于 2017-10-18 10:46:54 |


下面,资深玩家请注意。   

上面的内容适合每一位手表消费者、爱好者,而下面的内容和资深玩家有关。

手表买卖是一个很神奇的事情,因为实际的市场和品牌、媒体宣传中的市场很多时候是完全不一样的。

我想这个情况资深玩家都了解,不论您玩的是百达翡丽、劳力士还是其他表。

我们都知道,劳力士和百达翡丽是两个特殊的牌子,他们的共同点之一就是,劳力士和百达翡丽的很多表,因为店里当时没有,所以很多时候资深玩家们都会自己去找表,这是现实情况。



当您拿来的表到了百达翡丽超级复杂功能的级别,也就是5270、5370、5204、5207、5208这种表的时候,问题就出现了。

因为国内百达翡丽官方售后可以服务的表最高就到飞返万年历(5159、5496)、单一计时(5170)、年历计时(5960、5905)这个级别。

更高级别的表、问表、珐琅等,都要返瑞士。很多玩家的表因为是从二级市场买的,当这些表需要保养时,它很可能就无法返回瑞士,因为这些手表“出国”需要完税。



我知道,资深玩家都有自己能维修、保养手表的地方,一般手表的问题都能自己处理。

但是到了百达翡丽超级复杂功能的阶段,我想这些表就不是民间轻易能处理的了。

我是个穷人,就玩玩普通表,也到不了这么高的level,但是对于资深玩家,复杂百达翡丽的保养将是一个潜在问题。在国内百达翡丽专卖店买表,是最有保障的,可以避免不必要的麻烦。

对于古董百达翡丽,也是要返回瑞士的。百达翡丽方面能保证从1839年到现在的所有百达翡丽手表都能维护。

因为像百达翡丽这种历史比较长的牌子,都保留有当时历史上用的零件生产工具。

就算您拿一个100年前百达翡丽,有坏的地方,需要换零件的地方,也能做出替换的零件。对于古董表,我们最关心的就是原装度、原始品相的问题了。

百达翡丽对古董PP维修保养的原则是,根据客人的要求,您希望保持原始品相,百达翡丽就不做额外处理;

您希望让手表焕然一新,百达翡丽就给它该处理的地方处理,该换件的换件。




最后,我想说一下手表的保养周期。   

我一个兄弟,他是做手表视频节目的,同时也是很牛的维修者。

前不久,他要做一个不同品牌手表2892机芯的对比,正好我手里有一只不戴的表,就提供给他做机芯拆解了。

实际上这只2892的表我戴的很少,后来基本就不戴了。

结果他拆解之后发现,手表的一些齿轮上,主要是手动上弦和自动上弦部分的齿轮已经变色变黑,这些是油泥,润滑油已经融进了金属里。

然后他做完节目后,顺便帮我把表就给保养了。





实际上,手表需要进行保养的周期,比我们想象中要短些。虽然一般手表品牌都说,5年一保,但是很多时候,手表里的油已经有用干的地方了。

百达翡丽方面也建议3年左右检测一下。另外,我们需要注意的是,石英表也是需要保养的。

石英机芯百达翡丽电池一般能用2-3年。石英机芯除了是用电池驱动,里面很多零件和机械表是一样的。所以不要忘了保养。

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