名表保养维修，去官方还是民间更值得？

雪怕太阳

当我们的爱表出现问题后，去哪里维修保质保量的前提下，哪个选择更具有性价比？今天我们就细细的聊一下。

通常，我们在网上都会看到各种媒体和意见领袖们说，手表一旦出现问题，必须得去“官方”才靠谱，手法专业、设备齐全，安心无忧！但实际情况是许多品牌手表在国内也只是在极个别大城市设有售后点，维修周期长不说，收费也非常昂贵。像这种情况我们该怎么办？

举个例子，像我们的汽车一般是去4S店保养还是更愿意去一些比较熟络的维修店或者行业连锁的维修企业店呢？所以我们今天就分解下各种具体情况下的不同环境，我们的名表到底该去哪里做售后会更加划算和安全？

首先，要是方便和不计较成本的话，去手表品牌官方售后，肯定是爱表维修、保养的最优选择。但我们很容易遇到的实际问题是：

一：几乎所有的名表品牌，其官方售后通常会设置在国内几个大城市。比如北京、上海，或者再多一个广州，再稍微有实力的品牌售后点就会稍微多一些，除了北京、上海、广州外，像西安、成都、沈阳、杭州等城市也有官方售后。但我们国内地域辽阔，许多城市仍然存在没有品牌官方售后的情况(在网上搜索的话会有很多假冒的官方售后，我们查找品一个手表品牌的官方售后，一定要去官方网站查询，或者致电其官方电话咨询确认)。

二：也有的品牌像斯沃琪集团旗下许多品牌，官方是支持品牌无售后服务中心的城市客户，可以快递给他们国内距离最近的官方售后点。也有的品牌像历峰集团旗下品牌，不接受快递，甚至不接受私人保修服务。这种情况就需要先致电品牌官方，再根据品牌官方的指引送去所在区域最近的品牌直营店或代理经销商处，由店面接单后再转寄品牌官方售后点。以上两种方式周期都是非常的久。三：虽然目前绝大部分的手表品牌，通过快递和直接送去品牌官方直营店就可以进入到售后环节，但也有像劳力士这种没有任何的直营店，所有的劳力士门店都是加盟代理商，也不支持快递服务，那么你只能亲自把表送往劳力士在国内的三个维修中心了（分别是北京、广州、上海）。

如果我们在北京、上海、广州，那么一般情况下名表的售后就非常便利，不存在任何问题。但如果我们远离这些城市，所在城市也没有直营店甚至大的零售商都没有，那真的就非常不方便了。

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手表还在保修期内

如果手表还在官方承诺的保修期内，那么我们强烈建议，手表出现问题后唯一的解决途径便是联系品牌官方进行售后维修。即使我们所在的城市没有官方售后，哪怕花费一些周折自己购机票送往，都有去官方售后。因为质保期内手表出现问题，非认为损坏的话，官方是可以免费维修保养的。特别是许多大品牌手表都延长了保修期限，包括浪琴、欧米茄、劳力士都是5年质保，甚至历峰集团旗下的多数品牌像积家、万国、沛纳海等把保修期限更是延长至8年，豪利时自产机心的延长至10年.....官方的售后可以说是让客户最安心的。

要是在质保期内我们在非官方的情况下私自开盖，那么官方质保条款就自动失效了。如果需要再维修的话，所有的费用需自行承担。总之记住一句话：但凡质保期内的手表，请谨慎私自找师傅开盖维修。

手表已经过了保修期，

实在没条件送官方售后

前边我们说过，品牌官方的售后肯定是值得信赖的最优选择，前提是方便送修和不计成本。手表一旦出了质保期后，我们送去官方售后维修、保养，就要按照品牌的标价收费了。定位越高的品牌、越复杂的手表费用就越高。我们都知道，汽车去4S店保养虽然服务有保障但是费用很高，还有就是时间非常慢。所以我们要面临几种情况，包括：

（1）官方售后维修保养报价过高；（2）所在区域没有品牌售后中心，并且品牌不支持快递售后服务，自己也不方便亲自送往；（3）特殊表款需要瑞士返厂，国内无法进行售后服务。

那么在这些情况下，您也可以在民间名表维修店进行维修、保养。只要去知名的、有口碑或熟悉的名表维修，是没有问题的。因为绝大数老板和维修师傅都是靠着口碑经营生意的，但是我们也要注意，也有极个别的不良商家会做一些伤害钟表维修行业的行为，这个去年的315晚会有报道过，我们不再赘述。

在这里强调下，钟表维修行业中，服务能力和专业水准与店面的规模大小没有直接关系。我们国内许多水准一流的维修师傅，在行业内也享有盛誉，其经营规模却不大，有些甚至“藏”在背街小巷或小单元写字楼的工作室里。

对于民间钟表维修，可能许多表友会疑虑几个问题：

民间维修师傅会不会“不靠谱”？

目前钟表维修市场上主流的，能从业钟表维修行业的师傅有的是之前在品牌官方售后工作，后自己出来工作或创业。也有的是通过专业的钟表维修学习，拿到职业证书后参加工作。当然也有一些师傅是通过古老的“传帮带”拜师学习，从而进入到这一行业，不过这些维修室大都已经通过学习考试获得了职业证书。

我们的手表出现问题，无非就是长久后需要保养，或者是人为坑碰损坏，包括表镜碎裂、机心走时不准、机心罢工停走、上磁等等，国内知名的名表维修，对于市面上主流名表品牌，包括一些品牌的自产机心，从简单三针款到万年历、陀飞轮都有能力进行正常的保养和修复，有需要的话，也可以对爱表进行翻新打磨，修钢补金。

民间维修师会不会偷换零件，以次充好？

市面上主流表款的机心，比如劳力士、欧米茄，大都是自产机心。零件的来源也非常通畅。而且真零配件与假的零配件在工艺上相差非常大，很容易被识别。一般维修师傅是不愿意去做这些有悖行业操守的行为，毕竟这个行业主要还是靠个人口碑。即便缺少正品零部件，大多维修师傅在更换国产仿制件时也都会提前询问客户是否同意。

民间维修技术会不会不行？

其根据我们了解，其实许多行业高手师傅并没有服务品牌售后，毕竟品牌售后的师傅们只维修一个品牌或者那么几个品牌的手表，有很大局限性。而社会面的民间维修师傅，他们大都不愿意按班就点的受缚上班，更多的是创业或者在民间维修店里。—END——

来源：中国轻工业钟表培训基地