我们先来看一些上海市消费者权益保护委员会官网上关于手表消费的几条报道：
这样的案例报道屡见不鲜，可以见消费者对于手表这种较为特殊的商品的售后保修并不特别了解。之所以称其特殊，因为它是特别精密的仪器，大部分高品质腕表的产地也在瑞士、德国等，故客户服务的部分也会比其他商品复杂很多。我们特地咨询了亨得利集团盛时维修，就一些基础的售后问题进行解答。
手表保修一般几年？ 大部分品牌是两年，像劳力士去年延保至了五年。
手表保修范围包括哪些？ 一般品牌都会把保修范围写在网站上和手表说明书上，授权维修点平时保修都是依据保修卡的，即客人出示保卡，先判断保卡信息是否完整，然后维修师会检验是人为原因还是产品自身问题。一般在非人为因素下才会保修哦！
国外的手表国内能保修么？
大部分情况下是可以的，但是一定请认准官方的维修点或者品牌授权维修点。并且在国外购买腕表千万注意保卡信息的完整，不然如果是无效保卡就不能予以保修，产生的费用要消费者自己承担了。
当然，还有一种情况是一些限量版手表或者复杂款式，由于在国内没有相应的手表零配件，所以即使在保修范围内也必需送到原厂进行维修，其中也会产生费用。
总结下几种不能保修的情况，如果是其中之一可就投诉无门咯！
②外观 如壳、面、针、柄头、玻璃，外观固定件及表带等一般不在保修范围内。
③电池的正常损耗 即电池正常的使用寿命到了而更换电池也不在保修范围内
④保卡信息不完整 保卡通常要关注的包括四要素：表身号、表型号、购买日期、印章（包括销售章和品牌章），保卡也请务必妥善保管哦。 ⑤部分复杂款或者限量款手表
⑥由任何未经授权人士拆动过的表，即在不正规门店私拆过的表。 这一点就是提醒大家要去品牌授权的维修网点进行维修，不然反而可能会给你带来很大损失。
点击阅读《满大街的山寨维修点，到底该去哪里修表？》
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发表于 2017-1-22 14:08:14
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